Accelerarea digitalizării şi tehnologia eficientizează recrutarea, însă identificarea de talente necesită în continuare interviuri faţă în faţă
Acum, rolul interacţiunii umane în procesul de recrutare a devenit mai valoros şi asigură compania că poate evalua, dincolo de abilităţi, competenţe şi alte informaţii din CV, şi potrivirea unui candidat cu ceilalţi membri ai echipei, afinitatea acestuia cu valorile companiei sau capacitatea lui de adaptare la contextul specific în care se află compania.